Política de Privacidade
Data da última atualização: 14 de Novembro de 2024.
1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL EM MATÉRIA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Kiwoko é consciente da importância de garantir o direito à privacidade e proteção de dados dos Utilizadores e, nesse sentido, em cumprimento do previsto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), informamos em seguida sobre os seguintes pontos relacionados com o tratamento de dados de caráter pessoal e restante legislação aplicável.
2. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO
O responsável do tratamento dos dados pessoais recolhidos é a MASQUEPET PORTUGAL, S.A (em diante, Kiwoko), com NIF 513904689 e endereço fiscal na Rua de Argila nº565, 4445-027, Alfena, parroquia de Alfena, municipio de Valongo, distrito de Oporto (Portugal). Para contactar connosco, clique aqui.
Sem prejuízo do anterior, as atividades de tratamento com a finalidade de caracterização e segmentação de clientes para a melhora de produtos e serviços, bem como as atividades de tratamento com a finalidade de marketing direto, prospeção comercial e atendimento ao consumidor serão realizadas, em regime de corresponsabilidade pelas seguintes entidades que formam parte do grupo Iskay Pet:
- KIWOKO PET, S.L.U com NIF B-85236461 e endereço fiscal em Av. Europa, 8 (entrada C/Estrasburgo). C.P. 28922 Alcorcón (Madrid); NIF B-85236461; contacto: rgpd@kiwoko.com. Poderá consultar a sua política de privacidade aqui.
- TIENDANIMAL COMERCIO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS PARA MASCOTAS S.L.U. (Tiendanimal); com NIF B93087138 e endereço fiscal em C/ César Vallejo, Pol. Ind. Guadalhorce C.P. 29004 Málaga; contacto: rgpd@tiendanimal.es. Poderá consultar a sua política de privacidade aqui.
- KIVET VETERINARIA, S.L.U. com endereço fiscal em Avenida de Europa, núm. 8 (entrada Calle de Estrasburgo), C.P. 28922, Alcorcón (Madrid); NIF B88282868; contacto rgpd@kivet.com. Poderá consultar a sua política de privacidade aqui.
- ISKAY PET, S.L.U. com endereço fiscal em Avenida de Europa, núm. 8 (entrada Calle de Estrasburgo), C.P. 28922, Alcorcón (Madrid); NIF B87531521; contacto rgpd@iskaypet.com. Poderá consultar a sua política de privacidade aqui.
- TAPT TIENDANIMAL PORTUGAL, LDA. com NIPC (NIPC:515053112) e endereço fiscal no Matosinhos Retail Park, Avenida Arquiteto Fernando Tavóra, 4455-877 Santa Cruz do Bispo, Freguesia de Santa Cruz do Bispo, Concelho de Matosinhos. Poderá consultar a sua política de privacidade: https://www.tiendanimal.pt/privacidad.php.
O regime de corresponsabilidade supõe que as decisões referentes aos fins e aos meios das atividades de tratamento sujeitas ao regime de corresponsabilidade se tomem de maneira conjunta por todas as entidades mencionadas.
Estas entidades assinaram um acordo de corresponsabilidade no qual se comprometem a atender de forma coordenada o exercício de direitos dos interessados tal e como se especifica na secção 6 da presente política de privacidade, assim como a cumprir os mesmos standards em matéria de privacidade e proteção de dados.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO, BASES LEGITIMADORAS E PRAZOS DE RETENÇÃO
Em função dos diferentes formulários, serviços ou conteúdos aos que aceda, os seus dados poderão ser tratados com as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base legitimadora | Prazo de retenção |
|---|---|---|
| Gestão da relação contratual com clientes: A informação que nos proporcione durante o processo de compra será utilizada para processo corretamente a compra do produto e/ou contratação do serviço, assim como para gerir o pagamento efetivo do produto ou serviço adquirido, processar o envio, gerir qualquer incidência relacionada com o processo de compra e, em geral, para proporcionar um serviço de apoio ao cliente resolvendo dúvidas e respondendo a consultas e solicitações de informação através dos diferentes canais disponíveis. |
Execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. Neste momento não é possível efetuar encomendas para os arquipélagos da Madeira e dos Açores. Estamos a desenvolver todos os esforços para encontrar uma rápida solução. Como alternativa, pode contactar através dos números 800 500 146 (Chamada grátis para a rede fixa nacional) e 300 500 486 (Chamada para a rede fixa nacional) para efetuar a sua encomenda que será gerida, de forma personalizada, pela entidade Tiendanimal Comercio Electrónico de Artículos para Mascotas, S.L.U. CIF B-93087138. |
Os dados pessoais de clientes serão tratados se executar o contrato de compra-venda de produto ou contratação de serviço subscrito com o cliente. Posteriormente, os dados pessoais proporcionados serão conservados, devidamente bloqueados, durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar como consequência de ou em relação com o contrato de compra-venda de produto ou contração de serviço subscrito pela MASQUEPET e o cliente e, uma vez ultrapassado o referido prazo, se procederá à eliminação. |
| Gestão da relação com utilizadores registados: A informação que nos proporcionar no processo de registo (seja através do nosso formulário web, mediante autenticação com o seu perfil de Facebook ou a partir da conta de Gmail) será utilizada na gestão de Utilizadores do website, para que possa criar a sua conta de Utilizador no site, aceder ao seu perfil, consultar as suas encomendas e a sua lista de desejos e realizar as suas compras sem necessidade de voltar a introduzir os seus dados identificativos (nome, apelidos, email, telefone, CC, quando aplicável) e endereço de entrega. Além disso, a MASQUEPET poderá enviar inquéritos de satisfação e avaliações de produtos/serviços. |
Execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. Interesse legítimo da MASQUEPET em simplificar o processo de compra mediante a inclusão automática dos dados do cliente no formulário de compra, nos termos previstos no artigo 6.1.f) do RGPD. |
A informação dos Utilizadores registados será conservada de maneira indefinida a menos que o Utilizador solicite a remoção como Utilizador registado. Posteriormente se conservarão devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição de ações legais e, uma vez ultrapassado o referido prazo, se procederá à eliminação. |
| Realização de atividades promocionais, sorteios e concursos: Regularmente a MASQUEPET realiza atividades promocionais tais como sorteios e concursos nos quais os participantes podem ganhar prémios e descontos. Os dados fornecidos em consequência de ditas atividades serão tratados com a finalidade de processar a sua participação nas mesmas, assim como para comunicar os prémios correspondentes às pessoas que resultarem vencedoras. | A base que legitima o tratamento é a execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD | A informação que os Utilizadores participantes nas promoções, sorteios e concursos será conservada durante o tempo necessário para gerir dita participação. Posteriormente se conservarão devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição de ações legais e, uma vez ultrapassado o referido prazo, se procederá à eliminação. |
| Gestão do registo no MUNDO KIWOKO: No caso de o Utilizador se registar no MUNDO KIWOKO, além de usufruir das vantagens para os Utilizadores registados, os dados serão processados com o objectivo de a participação do registado nas promoções do programa e assegurar que o afiliado obtém os benefícios derivados do programa de fidelidade MUNDO KIWOKO. | Execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. | A informação dos Utilizadores registados no Mundo Kiwoko será conservada de maneira indefinida a menos que o Utilizador solicite o seu cancelamento no programa. Posteriormente se conservarão devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição de ações legais e, uma vez ultrapassado o referido prazo, se procederá à eliminação. |
| Gestão dos serviços oferecidos nos nossos centros de Belleza Animal: caso solicite um serviço num dos nossos centros de Belleza Animal, os dados proporcionados através dos formulários de gestão de consultas e ficheiros de clientes serão utilizados para atender aos seus pedidos e fornecer-lhes os serviços contratados. | Execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. | Os dados pessoais dos clientes serão tratados enquanto o serviço contratado estiver a ser executado. Posteriormente, os dados pessoais fornecidos serão devidamente bloqueados durante o período de prescrição de ações judiciais, após o qual os dados serão apagados. |
| Gestão de solicitações de informação/ perguntas sobre ficha de produto: Os dados que nos proporcione através dos formulários relacionados com a ficha de produto (nome, apelido e endereço de email), serão utilizados para atender à consulta ou pedido de informação sobre o produto indicado. | Execução da relação contratual entre as partes (no sentido amplo), nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. | Os dados que nos proporcionar através dos formulários relacionados com a ficha do produto serão utilizados durante o prazo necessário para atender à consulta ou pedido de informações. Posteriormente, serão conservados devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição de ações legais e, ultrapassado o dito prazo, proceder-se-á à sua eliminação. |
| Tratamento dos dados pessoais necessários ao cumprimento das obrigações de rastreabilidade dos medicamentos derivadas do Real Decreto Legislativo 1/2015 de 24 de Julho, que aprova o texto revisto da Lei sobre garantias e utilização racional dos medicamentos e produtos de saúde. | Cumprimento de uma obrigação legal do responsável pelo tratamento de dados, nos termos previstos no artigo 6.1.c) do RGPD. | Os dados necessários ao cumprimento desta obrigação legal serão conservados por um período de cinco anos (prazo de prescrição da infração estabelecido pelas normas aplicáveis). Uma vez expirado este período, procederemos à eliminação da informação. |
| Gestão do pedido de adoção – KIWOKO ADOPTA Os dados que nos proporcione serão utilizados para processar o pedido de adoção ou de informação sobre um animal em adoção remetida pelo Utilizador. Pode consultar as Política de Privacidade da KIWOKO ADOPTA, clique aqui. | A base legal para o tratamento dos seus dados é a adoção de medidas pré-contratuais/ execução do contrato que se gera entre o interessado e a MASQUEPET como consequência do pedido de adoção. | Os dados serão conservados durante o prazo necessário para realizar a gestão do seu pedido de adoção. Posteriormente, serão conservados devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição de ações legais e, ultrapassado dito prazo, proceder-se-á à sua eliminação. |
| Cessão de dados a fornecedores e/ou fabricantes dos produtos oferecidos no presente website, caso resulte necessário para garantir o direito de garantia dos Utilizadores da MASQUEPET. | Execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. Cumprimento de uma obrigação legal de responsável, nos termos previstos no artigo 6.1.c) do RGPD. | Não aplicável. |
| Transferência de dados a outras empresas do grupo ou terceiros no âmbito de eventuais processos de reestruturação societária. | Interesse legítimo da MASQUEPET e/ou dos seus acionistas em dar continuidade à prestação dos seus serviços, melhorar sinergias e tornar mais eficiente em termos de custo e fiscais a sua estrutura societária, valorizar e executar operações de mudança de controlo, nos termos previstos no artigo 6.1.f) do RGPD. | Durante o prazo de desenho, negociação e execução destes processos de reestruturação societária. |
| Transferência de dados às finanças ou a outros organismos públicos no âmbito do cumprimento de obrigações derivadas da legislação contabilística, fiscal, consumo, etc. Nestes casos, a sua negação a proporcionar-nos aqueles dados pessoais que sejam legalmente obrigatórios implicará a impossibilidade de contratar produtos ou serviços com a MASQUEPET, uma vez que fazê-lo levaria ao incumprimento da legislação à qual estamos sujeitos. | Cumprimento de obrigações legais derivadas de legislação contabilística, fiscal, consumo, etc. nos termos previstos no artigo 6.1.c) do RGPD. | Não aplicável. |
| Gestão da marcação de consultas nos nossos centros de Mundo Belleza: os dados pessoais que fornecer serão processados com a finalidade de atender ao seu pedido, fornecer o serviço de marcação online e gerir qualquer incidente relacionado com o mesmo. | Execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. | Os dados serão conservados durante o período necessário para processar a sua nomeação. Posteriormente, serão conservados devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição de ações legais e, ultrapassado dito prazo, proceder-se-á à sua eliminação. |
| Cessão de dados para serviços de pagamento em prestações, a fim de completar o processo de compra e as transacções necessárias para que o pagamento seja efectuado, gerir devoluções e reembolsos quando este meio de pagamento tenha sido selecionado e efetuar comunicações de natureza transacional relacionadas com o serviço. | Execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos na alínea b) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD. | Não aplicável |
Atividades de tratamento realizadas em regime de corresponsabilidade pela MASQUEPET e pelas entidades que integram o grupo ISKAY PET indicadas no ponto 1 desta Política de Privacidade:
| Finalidade | Base legitimadora | Prazo de retenção |
|---|---|---|
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Envio de newsletters e comunicações comerciais personalizadas: Utilizaremos os seus dados identificativos e de contacto para enviar-lhe informação personalizada sobre as novidades do website, notícias de interesse sobre animais de estimação, promoções e ofertas dos nossos produtos e serviços, assim como dos nossos produtos e serviços similares de outras entidades do grupo. Esta informação poderá ser enviada por correio, telefone e/ou via eletrónica, e poderá implicar o envio de informação personalizada sobre os nossos produtos ou serviços. Deverá ter em consideração que este tratamento de dados implica a análise prévia do seu perfil de Utilizador ou cliente para determinar quais as suas preferências (ver seguinte finalidade) e, por tanto, quais podem ser os produtos e serviços que melhor se encaixem nos seus hábitos de navegação e compra na hora de enviar-lhe informação. Por exemplo, com base no seu histórico de compra e navegação, poderemos personalizar as nossas sugestões sobre produtos e serviços que acreditamos que lhe possam interessar |
No caso de tratar-se de Utilizadores registados, a base legitimadora será o interesse legítimo dos corresponsáveis para realizar atividades de promoção através do envio de comunicações comerciais relacionadas com produtos e serviços dirigidas aos seus clientes, tal e como é reconhecido artigo 13-A.º, n.º 3, da LCE. Nos casos em que o Utilizador no se tenha registado no website, os corresponsáveis poderão tratar os seus dados de contacto para esta finalidade e que o Utilizador tenha concedido o seu consentimento. Poderá solicitar o cancelamento de receção de comunicações comerciais agora ou em qualquer momento e sem custos clicando aqui. |
As informações de destinatários de comunicações comerciais serão conservadas de forma indefinida a menos que o Utilizador solicite a remoção da receção de novas comunicações, em cujo caso procederemos à remoção dos seus dados e os incluiremos na nossa Lista Robinson a fim de garantir que não se realizam novos envios comerciais. Caso o seu pedido de exercício de direito de oposição ao envio de comunicações comerciais afete outras entidades corresponsáveis, daremos conhecimento às mesmas para que tomem as ações procedentes, de acordo com o ponto 6 da presente Política de privacidade. |
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Utilizadores dos nossos produtos e serviços em relação com a análise de perfis: Utilizamos informação sobre os hábitos dos utilizadores no seu processo de navegação, compra e preferências, com o fim de realizar estudos de mercado para a otimização de processos de negócio (tornar mais eficiente o processo de contratação, de gestão de reclamações, de atenção a pedidos do consumidor, etc.) o desenho orientado à procura dos nossos serviços e produtos, assim como para mostrar conteúdos personalizados (respeito a produtos ou serviços pelos quais demonstrou interesse ou relacionados ou complementares destes). Analisamos a usabilidade do site e da App para melhorar os conteúdos e serviços oferecidos nestes contextos. Para isso analisamos o comportamento dos utilizadores com fins estatísticos e analíticos para compreender a forma em que estes interatuam com o nosso site e/ou App, e assim introduzir melhoras, sempre que tiverem consentido a instalação de cookies. Também desenvolvemos técnicas de aprendizagem que proporcionem estimativas, prognósticos e análise sobre as necessidades e interesses dos nossos Utilizadores em função de ditos hábitos. Para tal, utilizamos dados agregados, pseudónimo ou anonimizados bem como algoritmos de aprendizagem automática, que nos permitem fazer estimativas, prognósticos e análises sobre os interesses dos nossos utilizadores. |
A base que legitima o tratamento é o interesse legítimo dos corresponsáveis na melhora dos processos internos que redundem na otimização das estratégias de venda de serviços e produtos dirigidos aos Utilizadores, tudo no âmbito do previsto no artigo 6.1.f) do RGPD. | Os dados serão mantidos durante o tempo necessário para atingir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade relativamente à melhoria dos nossos processos internos que resultem na otimização de serviços e produtos aos utilizadores. Posteriormente, serão conservados devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição de ações legais e, ultrapassado dito prazo, proceder-se-á à sua eliminação por parte de todas as entidades corresponsáveis. |
| Gestão de candidaturas de emprego: Os dados identificativos e curriculares fornecidos através do formulário “Trabalhe connosco” serão utilizados com a finalidade de gerir os processos de seleção de candidatos relativamente às ofertas de emprego da MASQUEPET. Os dados recolhidos limitam-se a dados identificativos e curriculares com que o próprio interessado contribua. Assim sendo, poderão ser cedidos a outras empresas do grupo Iskay Pet para os mesmos fins. Ver as sociedades que integram o grupo Iskay Pet. Os dados fornecidos limitam-se a dados identificativos e curriculares que o próprio interessado forneça. Consultar a Política de Privacidade específica, clique aqui. | (Gestão de candidaturas) Aplicação de medidas pré-contratuais ou Execução da relação contratual entre as partes (no sentido amplo), nos termos previstos no artigo 6.1.b) do RGPD. | Os dados dos candidatos a emprego serão conservados por um período de dois anos. Após este período, serão eliminados. |
Comunicação de dados pessoais para a entidade Tiendanimal Comercio Electrónico de Artículos para Mascotas, S.L.U. CIF B-93087138, por força de compra de bens e serviços através de telefone ou Whatsapp.
| Finalidade | Base legitimadora | Prazo de retenção |
|---|---|---|
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Comunicação de dados à Tiendanimal Comercio Electrónico de Artículos para Mascotas, S.L.U. CIF B-93087138. Para a gestão da relação contratual com clientes quando contactem a Kiwoko através de telefone ou whatsapp: Como se indicou nos Termos e Condições, presentemente não é possível efetuar encomendas para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, pelo que durante este período de adaptação, os seus dados serão comunicados à Tiendanimal Comercio Electrónico de Artículos para Mascotas, S.L.U. CIF B-93087138, que será a entidade responsável pelo processamento da encomenda. |
Consentimento, nos termos previstos no artigo 6.1.a) do RGPD. |
Os dados pessoais de clientes serão tratados enquanto se executar o contrato de compra-venda de produto ou contratação de serviço subscrito com o cliente. |
A oposição ao tratamento dos dados amparados na base legitimadora consagrada no artigo 6.1.b) do RGPD implicará a impossibilidade de prestar o serviço, atender à solicitação, gerir o registo nos nossos sistemas, etc.
4. VERACIDADE DA INFORMAÇÃO FORNECIDA
Toda a informação facilitada pelo Utilizador deverá ser verdadeira e exata. Para estes efeitos, o Utilizador garante a autenticidade de todos aqueles dados que forneça como consequência do preenchimento dos formulários correspondentes. Em todo o caso, o Utilizador será o único responsável das manifestações falsas ou inexatas que realize, e dos danos que cause à Kiwoko, ou a terceiros, pela informação que facilite.
Do mesmo modo, a fim de garantir a segurança e confidencialidade das informações fornecidas, a utilização da conta é pessoal e intransmissível.
Se houver dúvidas sobre a autenticidade dos dados fornecidos, a Kiwoko pode solicitar as informações estritamente necessárias para assegurar que o processo de venda seja formalizado com as máximas garantias para as partes. No caso de fornecimento de dados falsos ou que não correspondam com o titular da conta, a Kiwoko reserva-se o direito de cancelar a conta do Utilizador registado, perdendo este a opção de desfrutar de qualquer tipo de benefícios caso pertença ao MUNDO KIWOKO.
Igualmente, apenas poderão registar-se aqueles Utilizadores que sejam maiores de idade e/ou tenham capacidade jurídica para vincular-se. Caso contrário, a responsabilidade da realização de encomendas por menores de idade será dos pais ou tutores legais do menor. A Kiwoko reserva-se o direito de verificar a informação facilitada pelo Utilizador mediante comprovação telefónica.
5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Em relação aos destinatários da informação, informamos que iremos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes tipos de fornecedores de serviços para a Kiwoko:
Prestadores de serviços: São empresas externas à Kiwoko e que prestam um serviço à Kiwoko para que esta possa desenvolver a sua atividade e cumprir os seus compromissos para com os seus clientes. Neste sentido, os principais prestadores de serviços a quem os dados podem ser comunicados são empresas de transporte, mensageiros, de modo a facilitar o processo de entrega.
Agentes de cobrança, gateways de pagamento e bancos: o pagamento de compras por cartão de crédito/débito na Kiwoko significa que as informações do seu cartão serão enviadas diretamente ao nosso parceiro de pagamento. Esta entidade tem acesso aos dados de identificação do comprador e aos detalhes da compra efetuada no âmbito do processo de pagamento.
A Kiwoko nunca recolhe ou manipula quaisquer dados de clientes relacionados com o número do seu cartão através deste método de pagamento. Todos os dados são tratados diretamente pelo fornecedor do gateway de pagamento, para que a Kiwoko possa sempre oferecer a maior transparência e confidencialidade na transação. O pagamento da sua encomenda é efetuado diretamente com esta entidade, oferecendo-lhe assim a máxima segurança.
Fornecedores e fabricantes dos produtos oferecidos: os seus dados pessoais podem ser divulgados aos fornecedores e/ou fabricantes dos produtos oferecidos neste website se tal for necessário para garantir o direito de garantia dos utilizadores da Kiwoko.
Prestadores de serviços para melhorar a segurança dos serviços e as funcionalidades do site: os seus dados pessoais podem ser divulgados, entre outros, a prestadores de serviços que actuem em áreas de prevenção e detecção de fraude e prestadores de serviços tecnológicos e de analítica.
Além disso, informamos o Utilizador que, por ora, o tratamento da informação recebida através do presente website não implica a realização de transferências internacionais de dados, exceto no caso de informação obtida através de determinadas cookies analíticas e publicitárias (para mais informação consulte a nossa política de cookies aqui). e caso utilize o nosso serviço de chat através de Whatsapp. O Utilizador deve ter em conta que o nível de proteção da privacidade que se oferece na EU não é equivalente à que se aplica no EEE e, quando utiliza este serviço, aceita de forma explícita que ditas transferências podem acontecer.
6. CONDUTA PROIBIDA
Se não cumprir as limitações ou obrigações constantes destes Termos e Condições de Utilização, reservámo-nos o direito de limitar, suspender ou terminar o seu acesso à sua conta, tomando as medidas técnicas e legais necessárias, incluindo a procura de danos, para proteger os nossos direitos e interesses e os de outros utilizadores.
7. EXERCÍCIO DE DIREITOS
O Utilizador tem direito a aceder aos seus dados pessoais, bem como a solicitar a retificação dos dados inexatos ou, em seu caso, a solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos. Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, o Utilizador poderá opor-se ao tratamento dos seus dados (por exemplo e em particular, ao envio de comunicações comerciais não solicitadas). Neste caso, a MASQUEPET deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos (como o exercício ou a defesa frente a possíveis reclamações). Por último, informamos sobre o seu direito de limitação do tratamento e portabilidade previstos no RGPD.
Para tornar efetivos estes direitos, o Utilizador poderá enviar um email a rgpd@kiwoko.com ou enviar uma carta para a seguinte morada: Rua de Argila nº565, 4445-027, Alfena, parroquia de Alfena, municipio de Valongo, distrito de Oporto (Portugal), proporcionando um documento acreditado da sua identidade e indicando, na sua solicitação, o direito que deseja exercer. Caso o Utilizador não veja satisfeito o seu direito, poderá interpor uma reclamação perante a Autoridade de Controlo competente em matéria de proteção de dados: A Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD (www.cnpd.pt) ou a Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Se o Utilizador desejar exercer algum dos anteriores direitos relacionados com as atividades de tratamento realizadas em regime de corresponsabilidade, poderá dirigir-se a qualquer uma das entidades corresponsáveis através das moradas indicadas na Secção 21 da presente política de privacidade.
O corresponsável encarregado de responder à solicitação ou reclamação será aquele que mantenha uma relação comercial mais estreita a com o utilizador.
Em qualquer caso, o Utilizador poderá dirigir-se a ISKAY PET, S.L.U., que atuará como ponto de contato para a coordenação da sua resolução.
Caso não queira exercer um direito em concreto, mas tenha a necessidade de realizar uma consulta ou sugestão em relação ao tratamento dos seus dados de caráter pessoal, também poderá dirigir-se às moradas facilitadas para o exercício dos direitos.
8. REDES SOCIAIS
A MASQUEPET conta com perfil nalgumas das principais redes sociais de Internet (Facebook, Twitter, Instagram e Youtube), sendo responsável em relação com os conteúdos publicados. Em nenhum caso a MASQUEPET extrairá dados das redes sociais, a menos que se obtivera pontual e expressamente o consentimento do Utilizador para tal.
9. ALTERAÇÕES NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Kiwoko reserva o direito de modificar a presente Política de Privacidade para adaptá-la a novidades legislativas ou jurisprudenciais, assim como a práticas da indústria. Com base nestes pressupostos, a Kiwoko anunciará nesta página as alterações introduzidas com razoável antecedência à sua posta em prática.